交付与所有权
做完之后你们支持交接吗?
支持,而且交接条款可以直接写进合同。滚水科技默认会留出一段明确的交接期,前半段交付源码、文档、账号权限,后半段陪客户团队跑日常运维和首次发布,确保人走之后系统还能跑得动。
我们通常这样安排交接:
- 交付物清单先对齐:上线前会和客户对一份清单,包括源码仓库、构建脚本、部署手册、接口文档、数据库设计、第三方账号清单、运维 SOP。这些都准备好了才算"做完"。
- 账号和权限切换:服务器、域名、云控制台、各类第三方平台(支付、短信、地图等)的超管权限统一切到客户主体的账号下,滚水科技保留必要的协作账号,等交接结束再退出。
- 培训与陪跑:根据客户团队的情况,安排 1–4 周的培训,包括代码 walkthrough、部署演练、常见故障处置、日志和监控的使用方式。如果客户暂时没有运维同事,可以再签维保协议过渡。
- 首次自助发布:交接后期我们会"在旁边看着"客户团队自己完成一次发版,确认整个流程他们都能独立跑下来,再正式撤场。
如果客户内部没有研发团队,或者短期内不打算自建团队,我们也提供按月或按年的运维和迭代服务。这种情况下交接的重点会从"接过去自己跑"变成"明确分工、随时可换"——文档、账号、源码同样齐备,只是日常维护暂时仍由我们承担。任何时候客户想自己接,资料都是齐的。
整体原则是:交付不只是 deliver 代码,而是让系统的运营权真正回到客户手里。我们做过的项目里,智慧赋能-工厂管理数字化 这种长期内部系统,交接做得越早越细,后面客户的内部团队越能放心接手并自己迭代。