我要做一个很大的项目。我们如果合作，服务流程和范围是什么样的？

大项目我们不会一上来就开报价单和合同，先做方案规划阶段——把第一期的目标、边界、人力分工、技术路线、验收标准都拆清楚，确认双方对"成功"的定义一致，再正式进入交付。滚水科技的服务范围覆盖产品方案、UI 设计、前后端开发、测试、上线协助和长期运维，硬件、AI、海外合规等专项也都能纳入同一套交付体系。

大项目的合作通常会分这几步走：

第一阶段：方案规划（1–3 周）

• 业务目标、用户画像、核心场景澄清
• 系统功能边界与首期、二期、三期的拆分
• 关键技术路线选型（端、架构、第三方依赖、AI/IoT 等专项）
• 工期与人力评估，确定里程碑
• 合同框架与验收标准

这个阶段我们不一定收费，看项目体量决定。完成后会出一份方案文档，是后续合作的基础。

第二阶段：首期交付（按规模 2–6 个月）

• 产品设计：PRD、原型、视觉规范、关键页设计稿
• 研发：前后端、小程序、App、硬件协议对接等并行推进
• 测试：功能、性能、兼容性、压力测试
• 上线协助：服务器配置、备案、上架、首发数据保障

第三阶段：迭代与运维（持续）

• 上线后 1–3 个月的免费保障期
• 按月或按季度规划新功能小迭代
• 涉及关键活动、版本升级、应急响应的 SLA 服务

服务范围里我们能覆盖的：
方案规划、产品设计、UI 设计、前后端开发、小程序、App、管理后台、数据看板、API 平台、AI 模型接入、物联网协议对接、海外合规适配、上线发布、长期运维。

通常会建议客户自己处理的：
内容运营、市场推广、客服话术、销售流程、合同流程。这些不属于软件交付范围，但我们会留好接口让客户的运营团队接进来。

大项目最容易出问题的不是技术，而是范围扩散和决策链路过长。所以我们在合作里会强调三件事：一是一份大家都认的"首期范围清单"，二是固定的双周或月度对齐会议，三是确定客户那边的"单点联系人"和"最终决策人"。把这三件事做好，项目走完整三期都能保持节奏。

具体到客户行业类型，我们做过 智慧赋能-工厂管理数字化、新能源智能充换电、AI 智能招聘系统 这类长周期项目，整体节奏控制和分期交付经验都比较成熟，可以在前期方案阶段直接套用。