标准版
默认推荐刚上线或稳定运营的小型业务
- 包含月活
- ≤ 30,000 MAU
- 运维费标准
- 首次上线研发费的 10% / 年
- SLA 目标
- 99.00%
共享计算、数据库与缓存资源,持续监控、自动备份和故障恢复
监控应用、服务器、数据库、缓存与关键业务状态。
每日备份,并把恢复方式纳入运行保障。
正式系统发生重大故障时,所有套餐都立即进入处理流程。
自动化部署与版本发布,降低手工操作带来的风险。
01 · Service Tiers
套餐差异在用户规模、资源能力和高可用等级,不在于故障是否处理。所有正式系统的重大故障都会立即介入。
刚上线或稳定运营的小型业务
共享计算、数据库与缓存资源,持续监控、自动备份和故障恢复
用户与业务量持续增长的经营系统
更高资源额度,关键应用环境按业务隔离,加强数据保护
用户规模较大,或中断会明显影响经营
多节点及高可用资源,支持负载分担、故障切换和高峰保障
超大规模、特殊合规或专属架构业务
独享账号、专有网络、跨区域容灾及专属保障
02 · Common Baseline
重大故障不顺延到下一个工作日。日常咨询、普通问题和计划内发布,则按双方约定的服务时间处理。
在约定 MAU 和普通业务范围内,计算、数据库、缓存、监控、日志、备份与免费 SSL 证书管理都纳入套餐。滚水科技可在不降低保障能力的前提下调整底层资源,客户无需反复判断 CPU、内存与数据库型号。
03 · Metered Resources
短信、CDN、对象存储、AI 与视频的消费差异很大,因此不塞进固定年费。我们负责把资源接好、管好和协助排障,客户按实际使用量支付。
| 资源类别 | 套餐包含 | 实际费用 |
|---|---|---|
| 对象存储 | 开通、配置、权限管理与故障协查 | 按存储量、请求量和流量结算 |
| CDN | 域名接入、缓存与证书配置、故障协查 | 按流量和请求量结算 |
| 短信及邮件 | 服务配置、模板与发送状态协查 | 按短信条数和邮件数量结算 |
| AI 模型 | 模型配置、密钥管理与调用监控 | 按 Token、图片、语音等调用量结算 |
| 视频及直播 | 云服务配置、存储与播放故障协查 | 按存储、转码、带宽和直播流量结算 |
| 地图及第三方 API | 密钥配置、调用监控与故障协查 | 按第三方平台账单结算 |
| 临时扩容 | 活动前评估、扩容配置与活动后恢复 | 按临时增加的云资源结算 |
高级全文搜索、模糊匹配或大规模内容检索通常需要独立资源,8,000 元 / 年起,由技术评估确定。
以首个正式生产版本的研发合同金额为基数。标准价确定后持续锁定,后续零散需求和单独付费开发不会自动累加到运维计费基数。
固定年费、统一监控、沟通链路短,适合没有专职运维人员的团队。
账号归客户、账单按量透明,适合有专职 IT 或明确合规要求的团队。
使用托管套餐后仍可迁移到自有云;迁移费用与维护窗口按当前架构、数据量和目标环境评估。
04 · FAQ
具体服务范围、资源配置、SLA、费用和责任边界,以合同、报价单及 SLA 附件为准。
月活不超过 30,000,且不要求多节点高可用或特殊合规架构时,优先选择“标准版 + 滚水科技服务器套餐”。
会。所有套餐的正式系统重大故障都会立即介入。套餐差异主要在月活规模、云资源能力和高可用等级。
我们提供约定用户规模内的托管运行能力,而不是转售某一台服务器。底层资源会随实际运行情况调整。
不会。单月超出 10% 以内不触发升级;连续两个月或一年累计三个月超出 10%,才需要升级。
不会。年度标准价以首次上线版本确定并锁定,零散研发费用不自动累加;仅重大范围变化在下一周期重新评估。
可以。双方会根据当前架构、数据量和目标环境评估迁移费用与维护窗口,并制定迁移方案。
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