第一次沟通，需要我准备什么？大概聊什么？

第一次沟通不需要完整 PRD。准备以下信息就足够开始：

• 最想解决的一个问题，以及现在如何处理；
• 谁会使用、每月大约发生多少次；
• 一份正常、一份常见异常和一份复杂情况的脱敏样本；
• 已有系统、数据、设备或第三方接口；
• 内部负责人、期望时间和预算状态；
• 不能改变的合规、部署或平台约束。

在建立沟通、决策与变更机制时，还可以对照 能不能先做一个小范围试点或样板，验证靠谱了再签整个大单？ 和 能先发公司介绍和匹配案例给我，再决定要不要开会吗？；这些内容补充了需要放在同一项决策中考虑的上下文。

沟通中我们会先复述目标和现状，再判断成熟 SaaS、配置集成、定制开发或小范围验证哪种路线更合适，并列出主要风险和缺失信息。信息足够时，会后可得到方向建议、首期范围、估算前提和明确下一步；信息不足时不会凭一句描述承诺固定总价。

不能脱敏的资料不必提前发送，需要深入查看时再确认保密、访问人员和删除方式。你也可以先用这个句式准备：我们现在用____完成____，每月约____次，最痛的是____，第一阶段希望____类用户能完成____。